Ateliers relations commerciales

BTS Communication
Date de parution : 2012
Référence : AP114
ISBN : 978-2-84347-873-4
Livre élève papier
Prix :
20,00 € TTC

Auteurs : BENHAIM Francis et PICOT Alain

Quantité

Livre numérique Élève Référence : AP114LNE Commande KNE
Version Élève Pearltrees Référence : AP114PTE Demander plus d'informations

Présentation

Les compétences de prospection et de négociation ou de fidélisation, et le choix de prestataires de la fonction 2 doivent être toutes au service de la communication. Ainsi, pour rencontrer toutes les compétences liées à la fonction 2, un étudiant peut :

  • faire un stage dans une régie publicitaire ou dans une ACC, pour "vivre" des compétences en situation,
  • assister à des conférences ou visiter des salons pour écouter ou observer des professionnels,
  • simuler des situations professionnelles dans le cadre des ateliers "relations commerciales" avec un encadrement effectué par deux enseignants.

C'est cette troisième voie qui est l'objet de cette pochette. Elle propose des outils et des ateliers pour réussir la prospection, la négociation et la fidélisation dans la vente et l'achat de solutions de communication.

Au sommaire

Introduction :

  • Préambule
  • Conditions de réussite à l’oral d’E4
  • Grilles d’évaluation de l’entretien oral

Ateliers relations commerciales :

  • Atelier 1 - Recherche documentaire
  • Atelier 2 - Achat de prestations
  • Atelier 3 - Argumentaire téléphonique
  • Atelier 4 - Prospection
  • Atelier 5 - Les outils de prospection
  • Atelier 6 - Prospection et choix des prestataires dans la réalisation des outils de vente de l’agence
  • Atelier 7 - Installer une relation commerciale et proposer des solutions de communication
  • Atelier 8 - Préparer la négociation, présenter, valoriser la proposition commerciale
  • Atelier 9 - Ajuster et finaliser la proposition puis gérer le dossier annonceur
  • Atelier 10 - Rédiger un cahier des charges, puis choisir et négocier avec les prestataires en vue de l’exécution de la recommandation agence

Fiches outils :

  • Outil 1 - Critères d'évaluation d'un oral
  • Outil 2 - La prise de parole en public et en réunion
  • Outil 3 - L'art d'utiliser Powerpoint
  • Outil 4 - Qualité de la communication
  • Outil 5 - Exemple de grille d'analyse d'un atelier - Critères d'évaluation
  • Outil 6 - Présentation des documents à rendre pendant et à l'issue d'un atelier "Relations commerciales"
Ces caractéristiques sont valables pour le livre élève papier.
2012
AP114
978-2-84347-873-4

Auteurs : BENHAIM Francis et PICOT Alain

104
21 x 29,7 cm
314 g

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