Analyse de la performance d'une activité de transport et de prestations logistiques- Bloc 3

Présentation

Cette nouvelle édition 2025, constituée de feuillets détachables, est conforme au référentiel du BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée). Elle permet à l’étudiant de s’approprier les compétences et les savoirs nécessaires à la réussite de l’épreuve E52 « Analyse de la performance d’une activité de transport et de prestations logistiques ».

Les cas proposés traitent la performance d'une "activité" de transport et de prestations logistiques autour de :

• l'analyse de la performance organisationnelle ;
• l'analyse de la performance commerciale ;
• l'analyse des litiges ;
• l'analyse de la performance sociale ;
• l'analyse de la performance environnementale ;
• l'analyse de la performance financière.

En fin d’ouvrage, des fiches ressources présentent l’ensemble des savoirs associés aux compétences du Bloc 3, ainsi que des fiches méthode.

Points forts de l'ouvrage

Chaque contexte professionnel propose les stratégies pédagogiques à mettre en œuvre facilitant la maîtrise des compétences énoncées dans le référentiel :
- produire des indicateurs quantitatifs et qualitatifs pertinents ;
- établir des tableaux de bord ;
- analyser et interpréter les indicateurs ;
- proposer des actions correctives ;
- résoudre un litige ;
- analyser la performance d'une équipe ;
- analyser le bilan et le compte de résultat.

L'apprenant(e) est placé(e) au cœur de situations professionnelles diverses qui lui permettent de s'approprier et d'acquérir les compétences professionnelles demandées de manière progressive.
En effet, cette approche par compétences est au cœur de l'ouvrage, elle mobilise les savoirs et savoir-faire essentiels pour répondre aux activités et aux objectifs professionnels à atteindre dans le cadre de sa formation.
Le formateur a une liberté pédagogique totale car les cas détachables proposés sont indépendants et peuvent s'adapter à sa progression pédagogique.

Au sommaire

28 cas portant sur la performance économique :
- la gestion des stocks : 3 cas
- le traitement des litiges : 8 cas
- le bilan : 6 cas
- la valeur client : 2 cas
- le compte de résultat : 6 cas
- les outils de mesure de la performance commerciale : 2 cas
- la démarche qualité : 1 cas

9 cas portant sur la performance sociale :
- les principaux indicateurs sociaux du bilan social : 3 cas
- les éléments de la rémunération des salariés : 4 cas
- l'évaluation des équipes opérationnelles : 2 cas

6 cas portant sur la performance environnementale :
- les différentes dimensions de la RSE : 3 cas
- les impacts environnementaux : 3 cas

Fiches Ressource sur les savoirs associés : 18

Fiches méthodes : 4

Il est aussi proposé dans le logiguide des diaporamas portant sur les savoirs associés et la méthodologie, des fichiers Excel, des QCM, des cas supplémentaires à réaliser et des propositions de contrôle des connaissances et des compétences à acquérir.