Analyse de la performance d'une activité de transport et de prestations logistiques- Bloc 3

1re & 2e années
NOUVELLE ÉDITION

NOUVELLE ÉDITION

Date de parution : Juin 2021
Référence : AP311-21
ISBN : 978-2-38197-157-5
Extrait du spécimen en ligne
Livre élève papier
Prix :
20,00 € TTC

Auteurs : ERROUQUI Christiane, MIANI Yvette, MIANI Patrick et VENTURELLI Nadine

Variantes produits
Quantité

Articles disponibles
Ajouter au panier
Livre élève PAPIER
AP311-21 / 978-2-38197-157-5
En attente de parution

20,00 € TTC

Logiguide enseignant
AP311-21LOG / 978-2-38197-174-2
En attente de parution

18,00 € TTC

Livre numérique Élève Référence : AP311-21LNE Demander plus d'informations
Version Élève Pearltrees Référence : AP311-21PTE Demander plus d'informations

Présentation

Cet ouvrage, constitué de feuillets détachables, est conforme au référentiel du BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée). Il permet à l’étudiant de s’approprier les compétences et les savoirs nécessaires à la réussite de l’épreuve E52 « Analyse de la performance d’une activité de transport et de prestations logistiques ».

Les cas proposés traitent la performance en transport et en prestations logistiques autour des activités suivantes :

  • analyse de la performance organisationnelle ;
  • analyse de la performance commerciale ;
  • analyse des litiges ;
  • analyse de la performance sociale ;
  • analyse de la performance environnementale ;
  • analyse de la performance financière.

En fin d’ouvrage, des fiches ressources présentent l’ensemble des savoirs associés à mobiliser pour chaque activité.

Au sommaire

  • Les outils de mesure de la performance commerciale : 2 cas
  • La démarche qualité : 1 cas
  • La gestion des stocks : 3 cas
  • Les litiges : 8 cas
  • Les principaux indicateurs sociaux du bilan social : 3 cas
  • Les éléments de la rémunération des salariés : 4 cas
  • Le suivi et l'évaluation des équipes opérationnelles : 7 cas
  • Le bilan : 6 cas
  • La valeur client : 2 cas
  • Le compte de résultat : 6 cas
  • Les outils de mesure de la performance : 1 cas
  • Fiches "Ressource"
  • Fiches "Méthodologie"
Ces caractéristiques sont valables pour le livre élève papier.
2021
AP311-21
978-2-38197-157-5

Auteurs : ERROUQUI Christiane, MIANI Yvette, MIANI Patrick et VENTURELLI Nadine

224
21 x 29,7 cm
0 g

9 autres produits dans la même catégorie :

NOUVELLE ÉDITION

NOUVELLE ÉDITION